Dernière mise à jour : 2 août 2026
Merci d'avoir choisi Tieamisu ! Ce guide vous aidera à conserver vos fleurs fraîches le plus longtemps possible et à profiter pleinement de leur beauté. Nous vous invitons à consulter ces conseils dès réception de votre bouquet.
1. Réception de votre bouquet
Dès la réception de votre colis :
Retirez délicatement les fleurs de leur emballage de protection.
Coupez les tiges en biais (environ 2-3 cm) à l'aide d'un sécateur ou d'un couteau bien aiguisé.
Retirez les feuilles qui pourraient tremper dans l'eau.
Placez immédiatement les fleurs dans un vase propre rempli d'eau à température ambiante.
2. Entretien quotidien
Pour prolonger la fraîcheur de vos fleurs :
Changez l'eau tous les 2 jours : Une eau propre évite la prolifération des bactéries.
Recoupez les tiges : À chaque changement d'eau, recoupez les tiges en biais (1-2 cm) pour faciliter l'absorption.
Nettoyez le vase : Lavez le vase à l'eau chaude savonneuse entre chaque changement.
Utilisez le sachet de nourriture : Si un sachet de conservateur est fourni, ajoutez-le à l'eau selon les instructions.
3. Emplacement idéal
Pour une meilleure tenue de vos fleurs :
Placez votre bouquet dans un endroit frais, à l'abri de la lumière directe du soleil.
Évitez les sources de chaleur : radiateurs, cheminées, appareils électroménagers.
Éloignez les fleurs des courants d'air et des ventilateurs.
Évitez de placer les fleurs à proximité de fruits mûrs (pommes, bananes) qui dégagent de l'éthylène et accélèrent le flétrissement.
4. Entretien par variété
Conseils spécifiques selon nos fleurs :
| Variété | Conseils d'entretien |
|---|---|
| Dahlias | Changez l'eau tous les 2 jours. Recoupez les tiges régulièrement. Évitez l'exposition directe au soleil. Les dahlias apprécient les endroits frais. Retirez les fleurs fanées pour favoriser l'ouverture des autres. |
| Œillets | Très résistants, ils apprécient l'eau fraîche. Changez l'eau tous les 2-3 jours. Recoupez les tiges en biais pour prolonger leur durée de vie. Évitez les courants d'air. |
| Hortensias | Sensibles à la déshydratation, plongez les tiges dans de l'eau tiède et vaporisez régulièrement les pétales. Recoupez les tiges en biais et faites une petite incision verticale dans la tige pour faciliter l'absorption d'eau. |
| Anémones | Fragiles, manipulez-les avec douceur. Changez l'eau tous les 2 jours. Placez-les dans un endroit frais, à l'abri du soleil direct. Les anémones ont une durée de vie naturelle plus courte que d'autres fleurs. |
| Roses | Changez l'eau tous les 2 jours. Recoupez les tiges régulièrement. Évitez l'exposition directe au soleil. Vaporisez légèrement les pétales. Retirez les épines et les feuilles qui pourraient tremper dans l'eau. |
5. Problèmes courants et solutions
| Problème | Solution |
|---|---|
| Fleurs fanées ou flétries | Recoupez les tiges en biais et plongez-les dans de l'eau tiède. Laissez reposer quelques heures. |
| Eau trouble ou malodorante | Changez immédiatement l'eau et nettoyez le vase. Recoupez les tiges. |
| Feuilles jaunissantes | Retirez les feuilles jaunes. Vérifiez que le vase n'est pas trop plein (les feuilles ne doivent pas tremper dans l'eau). |
| Fleurs qui ne s'ouvrent pas | Placez le bouquet dans une pièce plus chaude ou recoupez les tiges en biais. |
| Hortensias qui fanent rapidement | Plongez les tiges dans de l'eau tiède et vaporisez les pétales. Recoupez les tiges en biais avec une incision verticale. |
6. Prolonger la durée de vie
Astuces pour garder vos fleurs plus longtemps :
Ajoutez une goutte d'eau de Javel dans l'eau du vase (1 goutte par litre) pour limiter les bactéries.
Ajoutez un cachet d'aspirine ou une pincée de sucre dans l'eau comme nourriture.
Vaporisez les pétales d'un peu d'eau (sauf pour les fleurs veloutées comme les roses) pour maintenir l'hydratation.
Retirez les fleurs fanées au fur et à mesure pour ne pas épuiser les autres.
La nuit, placez votre bouquet dans un endroit plus frais pour ralentir le métabolisme des fleurs.
7. Que faire en cas de problème ?
Si vos fleurs présentent des signes de flétrissement rapide ou si vous constatez un problème dans les 48 heures suivant la réception, contactez-nous immédiatement.
Droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Spécificité liée aux fleurs fraîches : Ce droit s'applique sous réserve que les fleurs n'aient pas subi d'altération visible due à une conservation inappropriée après la livraison. Pour toute réclamation dans les 48 heures suivant la réception, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre souhait.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant l'entretien de vos fleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client :
Par e-mail : service@tieamisu.com
Par téléphone : +33 1 42 72 68 22
Par courrier : 82 Rue des Archives, 75003 Paris, France
Horaires : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
9. Informations sur l'hébergeur du site
Conformément à l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, vous êtes informé que le site https://tieamisu.com/ est hébergé par :
Nom de l'hébergeur : SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
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Numéro de contact : +852-81207281
Email : support@shopline.com
Tieamisu — La beauté des fleurs, livrée chez vous. 🌸
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