Mentions Légales

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et du Code de la consommation, les présentes mentions légales ont pour objet d'informer les utilisateurs du site internet https://tieamisu.com/ (ci-après dénommé le « Site ») sur l'identité de l'éditeur, les conditions d'hébergement et les modalités d'utilisation du Site.

1. Éditeur du Site

• Raison sociale : Tieamisu

• Siège social : 82 Rue des Archives, 75003 Paris, France

• Numéro SIRET : 99028207100018

• Adresse e-mail : service@tieamisu.com

• Numéro de téléphone : +33 1 42 72 68 22

• Directeur de la publication : Tieamisu

2. Hébergement du Site

• Nom de l'hébergeur : SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

• Siège social : 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

• Numéro de contact : +852-81207281

• Adresse e-mail : support@shopline.com

• Fournisseur de la plateforme e-commerce : Shopline

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le Site (textes, images, photographies, vidéos, logos, marques, graphismes, codes sources, bases de données, etc.) est la propriété exclusive de Tieamisu ou de ses partenaires et ayants droit.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Tieamisu, conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les photographies de nos bouquets et compositions florales sont protégées par le droit d'auteur. Toute utilisation non autorisée est passible de poursuites.

4. Responsabilité

Tieamisu met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, notamment concernant la description de nos fleurs fraîches (Dahlias, Œillets, Hortensias, Anémones, Roses), leurs couleurs, leurs disponibilités saisonnières et leurs prix.

Toutefois, Tieamisu ne peut garantir l'exhaustivité, l'absence d'erreurs ou l'actualité permanente des contenus. En raison de la nature vivante et saisonnière de nos produits, les couleurs et les variétés peuvent varier légèrement par rapport aux photographies présentées sur le Site. Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.

Tieamisu décline toute responsabilité en cas de :

• Interruption temporaire du Site pour des raisons de maintenance technique, de mise à jour ou de force majeure ;

• Dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du Site (perte de données, virus informatiques, piratage, etc.) ;

• Contenus ou agissements illicites réalisés par des tiers sur le Site.

5. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet tiers. Tieamisu n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs conditions d'utilisation, leur politique de confidentialité ou leurs pratiques commerciales. L'Utilisateur accède à ces sites sous sa propre responsabilité.

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6. Protection des données personnelles

Tieamisu collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).

Les données collectées (nom, prénom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes de fleurs fraîches, ainsi que pour la gestion de la relation client. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, réaliser des statistiques d'audience et proposer des contenus personnalisés. L'Utilisateur est informé de l'utilisation des cookies lors de sa première visite via une bannière de consentement et peut paramétrer ses préférences à tout moment.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'Utilisation des Cookies disponible sur le Site.

8. Produits proposés

Tieamisu est spécialisé dans la vente de fleurs fraîches de haute qualité. Notre catalogue comprend notamment :

Toutes nos fleurs sont soigneusement sélectionnées, préparées et expédiées depuis notre atelier situé à Paris, afin de garantir une fraîcheur optimale à la livraison.

9. Moyens de paiement acceptés

Sur le Site https://tieamisu.com/, les paiements s'effectuent exclusivement par carte bancaire. Les cartes acceptées sont :

• VISA

• Mastercard

⚠️ Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement agréé, conforme aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Aucun autre mode de paiement (PayPal, virement, chèque, etc.) n'est accepté sur le Site.

10. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation français, les clients bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs.

⚠️ Spécificité liée aux fleurs fraîches : En raison de la nature périssable de nos produits, ce droit s'applique sous réserve que les fleurs n'aient pas subi d'altération visible due à une conservation inappropriée par le client après la livraison. Les bouquets ou compositions entamés, fanés ou abîmés ne pourront pas être repris ni remboursés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le Site.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes mentions légales sera soumis, à défaut d'accord amiable, à la compétence des tribunaux compétents de Paris, France.

Conformément à la législation sur la consommation, l'Utilisateur consommateur peut recourir à une médiation de consommation pour résoudre un litige commercial avec Tieamisu, avant toute action judiciaire. Le médiateur compétent peut être saisi via le site de la Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) ou tout autre médiateur agréé.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou à l'utilisation du Site, vous pouvez contacter Tieamisu :

• Par e-mail : service@tieamisu.com

• Par téléphone : +33 1 42 72 68 22

• Par courrier : 82 Rue des Archives, 75003 Paris, France

• Horaires de service : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)

Tieamisu — La beauté des fleurs, livrée chez vous. 🌸