Dernière mise à jour : 2 août 2026
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Nos coordonnées
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Par e-mail : service@tieamisu.com
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Par téléphone : +33 1 42 72 68 22
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Par courrier : 82 Rue des Archives, 75003 Paris, France
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Horaires d'ouverture : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Notre sélection de fleurs
Nous proposons une large gamme de fleurs fraîches pour toutes vos occasions :
Toutes nos fleurs sont soigneusement sélectionnées, préparées et expédiées depuis notre atelier situé à Paris.
Moyens de paiement acceptés
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Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation français, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
⚠️ Spécificité liée aux fleurs fraîches : En raison de la nature périssable de nos produits, ce droit s'applique sous réserve que les fleurs n'aient pas subi d'altération visible due à une conservation inappropriée après la livraison. Pour toute réclamation dans les 48 heures suivant la réception, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre souhait.
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